Pourquoi faire du community management ?

Pourquoi faire du community management ?

23 mars 2019 0 Par Kamel

Vous venez de créer un site pour votre entreprise afin de faire connaître à un large public et pour cela, vous avez déjà fait tous les travaux nécessaires afin de le rendre qualitatif ? Sachez qu’un site qualitatif ne suffit pas pour booster votre notoriété online. Certes, vous gagnerez une certaine visibilité, mais vos concurrents risquent de faire mieux que vous. Pour vous démarquer de la concurrence, vous devez faire du community management. Découvrez d’autres raisons pouvant motiver l’animation de communauté.

Meilleure sensibilisation des prospects

Si vous voulez que vos activités se développent et que votre entreprise connaisse un essor considérable, faites du community management. Si vous n’avez pas les compétences requises, faites appel à un spécialiste du domaine. Grâce à l’animation de vos communautés dans les réseaux sociaux, vous réussirez à attirer de nombreux prospects. Ces derniers s’intéresseront alors à votre entreprise et à vos activités. Votre objectif maintenant est d’échanger avec eux afin d’identifier ceux qui peuvent devenir des leads. Les leads sont les prospects qui manifestent leur intérêt de devenir des clients sauf qu’ils n’ont pas encore décidé de passer à l’achat.

Développement du portefeuille client

Dans le cadre d’un community management, votre premier objectif est d’attirer les internautes sur vos pages de réseaux sociaux. Ceux qui donnent suite à votre campagne de sensibilisation s’intéressent généralement à votre entreprise ou encore aux produits ou services que vous proposez. Lors de vos échanges, informez-les davantage sur vos produits et services. Mettez également en avant leurs atouts afin d’inciter vos cibles à passer à l’achat. Votre but ici est de développer votre portefeuille client.

Optimisation de son site internet

Certes, le community management joue un grand rôle dans le cadre d’une stratégie marketing, mais vous ne devez pas négliger votre site internet pour autant. Tout commence avec l’optimisation de votre site web. Ce dernier doit gagner en visibilité sur le web et pour ce faire, commencez par soigner son contenu. Créez des textes qualitatifs pour votre site et n’oubliez pas d’intégrer des mots-clés pertinents à l’intérieur. Ce sont les mots-clés utilisés par les internautes pour mener des recherches autour des thèmes relatifs à vos activités. Pour trouver ces mots-clés de recherche, vous pouvez exploiter des outils fournis par Google.

Pour compléter le référencement naturel de votre site, n’hésitez pas à utiliser le référencement payant.  Certes, vous devez prévoir un certain budget, mais votre site gagnera rapidement un meilleur positionnement dans les résultats des SERPS. Si vous voulez obtenir des résultats rapides et satisfaisants, n’hésitez pas à faire appel à une agence de community management. Une telle agence dispose d’une équipe spéciale pour le community management et pour le référencement.

Fidélisation des clients

Le community management peut également vous permettre de fidéliser vos clients. En effet, il n’y a pas que les prospects qui doivent être sensibilisés. N’oubliez pas vos clients, car ils contribuent également à votre développement. Informez-les de toutes les offres promotionnelles que vous accordez pour mieux leur faire plaisir et par la même de les fidéliser.