Pourquoi créer son persona ?
Presque toutes les entreprises ne font jamais l’impasse sur l’étude de son persona. Il s’agit au fait de l’image que l’on donne à ses clients ou à ses futurs clients. Cette étude se fait d’ailleurs en amont d’un processus de conception d’un nouveau produit et permet de mieux appréhender les besoins de ses cibles. Mais est-ce la seule raison ? Revue de détail.
Un persona : le client idéal !
Chacun peut se vanter d’avoir trouvé le client idéal pour ses produits. Au fait, il ne s’agit pas en question du client au sens propre mais du profil de ce que doit être ses clients. En somme, un persona est une représentation fictive de ses cibles et que l’on peut même identifier à partir d’une tranche d’âge, du sexe, de son statut social, de ses goûts et de ses préférences. De nombreux entrepreneurs tel qu’eric boustouller ont dû aussi passer par cette étape avant de reprendre les règnes de leur société.On envisage par exemple de lancer un sac à main. Ce sac doit appartenir à une personne spéciale et on peut très bien l’identifier en tenant compte de ses besoins. En somme, il appartient à une femme entre 20 et 30 ans qui aime la sobriété et a du goût pour l’originalité. Il appartient aussi à une femme de petite taille et qui recherche la légèreté, une femme travailleuse ou qui se déplace régulièrement.
Pour mieux personnaliser son client
En toute logique, personnaliser un client se révèle être impossible étant donné que tous les profils ne se ressemblent pas et n’ont pas les mêmes goûts. On peut certainement se tromper là-dessus ! Cela dit, on peut tout de même se mettre à leur place lors de la conception de son nouveau produit. Bref, le but est donc de penser à son client à chaque fois qu’on réalise une action qui influencera la décision de celui-ci. Comme on vient de le préciser, il est possible de donner un nom à son persona et même une image fictive afin de mieux se situer et de trouver le concept idéal. Bref, pour personnaliser son client, il faut être sûr de son goût et de ses préférences. Une femme élégante ne portera jamais des tenues extravagantes avec des couleurs trop criardes. Un homme d’affaire n’hésitera pas à bannir de son dressing un cravate au motif de père noël…Bref, on doit alors rester cohérent et attentif aux besoins de ses clients.
Pour mettre au point ses campagnes marketing
Créer un persona c’est permettre la réussite de ses campagnes marketing et mieux cibler également ses clients en tenant compte de leur peur, leur profil, leur besoin et même des mots clés qu’ils utilisent régulièrement pour rechercher les produits. Grâce aux différentes informations sur son persona, on décroche facilement de leads. Bref, les campagnes marketing sont la force d’une vente mais avant de commencer cette opération, toujours utile de bien définir son persona tout en sachant vers quel réseau social il se connecte le plus et à quelle heure il va se connecter pour faire ses achats.